最佳作业指引
由:卡里Cherniss那Daniel Goleman那罗伯特·艾默灵金·考恩和米歇尔·阿德勒 |
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出版日期1998. |
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这些指南是基于对培训和发展、咨询和心理治疗以及行为改变方面的研究文献的详尽回顾。这些指南具有相加性和增效性;为了有效，社交和情感学习经验不需要遵守所有这些指导方针，但成功的机会随着每一条的遵循而增加。
指南分为四个阶段，对应于开发过程的四个阶段：准备，培训，转让和维护和评估。每个阶段都很重要。
这些指南是为联盟制定的卡里Cherniss和Daniel Goleman那在金·考恩的协助下罗伯特·艾默灵米切尔·阿德勒。如果您对完整的技术报告感兴趣，其中包括每个指南的所有支持研究，您可以在线查看完整的技术报告或从这个网站下载完整的技术报告。
铺平了道路
评估组织的需要:确定在特定类型的工作中有效工作表现最关键的能力。188bet体育在这样做时，使用有效的方法，例如对卓越的表演者和平均表演者进行行为事件的比较。还确保开发的能力与本组织的文化和整体战略一致。
评估个人：此评估应基于特定工作所需的关键能力，数据应该来自多种来源，使用多种方法来最大限度地提高可信度和有效性。
认真进行评估:提供关于他/她的优势和劣势的个人信息。这样做，尝试准确和清晰。此外，留出足够的时间来消化和整合信息。在安全和支持性环境中提供反馈，以最大限度地减少抗性和防御性。而且还避免借口或淡化缺陷的严重性。
最大限度地提高学习者的选择:当他们自由选择这样做时，人们更有动力。尽可能多，允许人们决定他们是否会参与开发过程，并让他们自己设定改变目标。
鼓励市民参与:如果人们认为发展工作是有价值和有效的，他们就更有可能参与这些工作。组织政策和程序应鼓励人们参与开发活动，主管人员应提供鼓励和必要的支持。如果人们相信那些鼓励他们接受培训的人的信誉，积极性也会增强。
将学习目标与个人价值观联系起来:人们最有动力去追求符合他们价值观和希望的改变。如果一个改变对人们来说无关紧要，他们就不会去追求它。帮助人们了解一个特定的改变是否符合对他们来说最重要的事情。
调整预期:通过向学习者展示社交和情感能力可以提高，这种提高将带来有价值的结果，从而建立积极的期望。同时，确保学习者对培训过程所涉及的内容有一个现实的期望。
计准备:评估个人是否准备培训。如果该人没有准备好因为动机或其他原因不足，请准备好干预措施的重点。
做改变的工作培养培训师和学习者之间的积极关系：温暖，真实和同情的培训师能够在改变过程中聘请学习者。选择具有这些品质的培训师，并确保他们在与学习者合作时使用它们。
使改变自主:当人们根据自己的特殊需要和情况制定自己的学习计划时，学习效率会更高。除了允许人们设定自己的学习目标，让他们在整个项目中继续负责自己的学习，并根据个人的学习风格定制培训方法。
设置明确目标：人们需要清楚的是能力是什么，如何获得它，以及如何在工作中展示它。拼出构成目标能力的具体行为和技能。确保目标是明确，具体的，最佳的具有挑战性。
把目标分成可管理的步骤:如果将变更过程划分为可管理的步骤，则更有可能发生变更。同时鼓励培训师和受训者避免过于雄心勃勃。
提供实践机会:持久的改变需要在工作和生活的其他方面持续的练习。一种无意识的习惯正在被遗忘，取而代之的是不同的反应。利用自然发生的机会在工作和生活中练习。鼓励学员在几个月的时间里反复并持续地尝试新的行为。
给绩效反馈:持续的反馈鼓励人们并引导改变。当学习者练习新的行为时，提供集中和持续的反馈。确保上司、同事、朋友、家人——或者其他一些人——定期对工作进展给出反馈。
依靠经验的方法:积极的、具体的、经验性的方法往往对学习社交和情感能力最有效。能调动所有感官的发展活动，既生动又有力，可能特别有效。
支持：通过对其他正在经历类似改变的人的持续支持(比如一个支持小组)，改变会得到促进。项目应该鼓励人们在整个变革过程中相互支持的团体的形成。教练和导师在帮助支持所期望的改变方面也是有价值的。
使用模型：使用实时或录像带模型，清楚地展示了如何在现实情况下使用的能力。鼓励学习者学习，分析和模拟模型。
提高认识:自我意识是情绪和社会能力的基石。帮助学习者更加了解他们的思想，感受和行为如何影响自己和其他人。
防止复发：使用预防复发的方法，这可以帮助人们将失误和错误作为教训，为自己的进一步努力做好准备。
鼓励在工作中使用技能:主管、同事和下属应该加强和奖励学习者在工作中使用他们的新技能。教练和导师也可以发挥这一作用。同时，提供提示和提示，比如定期跟进。当高层人士(如主管和上层管理人员)为变革建模时，变革也更有可能持久。
发展支持学习的组织文化:如果组织的文化和基调支持变革，并为试验提供安全的氛围，变革将更持久
它工作了吗?评估改变评估:要想知道这些发展努力是否具有持久的影响，请对其进行评估。在可能的情况下，在培训前后以及至少两个月后，寻找一些不引人注目的方法来衡量工作中表现出来的能力或技能。一年的随访也是非常可取的。除了记录取得能力方面的进展外，还评估对与工作有关的重要结果的影响，如绩效衡量和调整指标，如缺勤、不满、健康状况等。
新闻和事件
看看我们的新手事件部分，了解最新的会议和培训机会，涉及到EI联盟的成员。
听联盟成员查克•沃尔夫采访一些情商方面的思想领袖。
哈佛校友小组 - 为什么对情绪智力的兴趣飙升？
联盟成员查克•沃尔夫在情报领域（EI）领域的世界级领导者举办一组，讨论为什么ei的兴趣正在飙升。小组成员包括EI Consortium成员理查德博士博亚齐斯指出人们那卡里Cherniss博士和海伦里斯博士．点击在这里浏览小组讨论。
采访凯里·切尼斯博士和科妮莉亚·罗奇博士
宿主查克•沃尔夫采访博士。卡里Cherniss和科妮莉亚·罗奇谈论他们的新书用感觉领导:情商领导的九种策略．作者分享了涉及优秀领导人的案件的强大故事，这些案件可以使用策略来证明有效地利用情绪智力。点击在这里看面试。
采访里克·阿伯曼博士
看查克•沃尔夫采访协会成员和运动心理学家里克Aberman博士关于最佳表现和应对大流行病。采访中充满了真知灼见、幽默轶事，以及在体育和生活中达到巅峰表现的策略。点击在这里看面试。
采访大卫·卡鲁索博士
查克•沃尔夫采访财团成员大卫·卡鲁索讨论他们的工作，情商的能力模型，以及如何使用情商来解决在危机和不确定时期保持情绪和心理健康的见解。点击在这里倾听面试。
采访Richard Boyazis博士
你如何帮助别人改变?理查德·博亚齐斯指出人们是包括情商在内的多个领域的专家。理查德和他的合著者，梅尔文·史密斯，还有艾伦·Oosten他们发现，帮助人们与他们对自己的积极愿景、一个鼓舞人心的梦想或长期持有的目标联系起来，是创造持久变化的关键。在他们的书中帮助人们改变作者分享了真实的故事和研究，这些故事和研究表明，选择一种富有同情心的方式，而不是顺从性的指导方法，是一种更有吸引力、更成功的方式来帮助人们改变。点击在这里倾听面试。
采访马克·布兰克特医生
马克·布兰克特她是耶鲁大学情绪智力中心主任，写了一本关于情感的精彩著作。Marc刚开始制作世界级的社交和情感学习程序时，我就和他合作过。我们的采访强调了马克是如何实现他自己和他叔叔的愿景，鼓励我们每个人理解和管理自己的感情。我和马克的对话时而鼓舞人心，时而幽默，时而引人入胜。点击在这里倾听面试。
采访海伦·里斯博士
海伦里斯是世界级的同理心专家。她是哈佛医学院(Harvard Medical School)精神病学临床副教授，也是麻省总医院(Mass General Hospital)共情与关系科学项目主任。海伦讨论她的新书和分享见解，学习和技术，如理解和增加同理心的强大的七步过程。她讲述了一些信息和案例，借此，她在育儿和领导等领域运用同理心做出了有意义的改变。点击在这里倾听面试。
采访莫里斯·伊莱亚斯博士
这个节目是关于为人父母的乐趣和烦恼这本书的作者是一位受人尊敬的同事，莫里斯·埃利亚斯博士，他是育儿、情商和社交智力方面的专家。埃利亚斯博士写了一本书，将犹太教和情商结合在一起，帮助父母们完成培养情感健康的孩子这一富有挑战性、引人注目的任务。虽然这本书与犹太教有很好的联系，但它确实适合所有人。点击在这里倾听面试。
采访Geetu Bharwaney
对很多人来说，生活充满了挑战和压力。那么我们该如何应对呢?查克•沃尔夫面试Geetu Bharwaney关于她的书,情绪韧性．Geetu提供研究、见解和最重要的实用建议，帮助人们从逆境中振作起来。点击在这里倾听面试。
采访Daniel Goleman博士
用英语听一段采访戈尔曼博士关于他的新书专注:卓越的潜在驱动力．在本书中，丹帮助读者了解能力集中注意力的重要性和力量，将在创造生活成功方面发挥作用和认知控制。点击在这里倾听面试。
采访John Mayer博士
个人情报如何塑造我们的生活：与John D. Mayer的谈话。从挑选生活伴侣来选择职业生涯，杰克解释了个人情报如何对我们取得成功决策的能力产生重大影响。点击在这里倾听面试。
采访凯里·切尼斯博士
点击在这里听…的采访卡里Cherniss博士EI联盟的联合主席。Cherniss博士讨论了情商和职场倦怠的问题。
采访马克·布兰克特医生
点击在这里听…的采访马克·布兰克特博士他是耶鲁大学情绪智能中心的新负责人，该中心将于2013年4月开始运作。在这次采访中，布兰克特博士分享了他对新中心的看法。
Daniel Goleman博士颁发的新教练证书
在写了多年的关于情商的文章之后，丹尼尔·戈尔曼很高兴地宣布他的新书出版了情商督导认证计划．该课程具有深度，类似于专业学位，面向教练或那些对情商培训感兴趣的人。它借鉴了基于证据的行为改变理论、积极心理学、无意识偏见、同情训练、神经科学、正念减压(MBSR)技术以及情感和社会智力。学生将接受这些概念和应用方面的培训，并在明确的教练哲学中与客户进行实践。第一批学生的申请现已开放，并将以滚动方式接受。点击在这里为更多的信息。
